Lojistik
Giriş Tarihi : 22-02-2019 14:36   Güncelleme : 14-07-2019 14:07

UPS'de hızlı iletişim

Lojistik şirketlerinden UPS, dijitalleşme trendleri doğrultusunda hizmete soktuğu WhatsApp gönderi hattı ile Türkiye’deki bireysel ve kurumsal müşterileri için açık ara farklılaşıyor.

UPS'de hızlı iletişim

UPS’in 3 ay önce hizmete soktuğu WhatsApp gönderi hattı bugüne kadar binlerce müşterisi tarafından kullanıldı. Müşterileri neredeyse orada olma fikrini benimseyen ve uygulayan UPS, bu servisine yönelik yüksek talep almaya devam ediyor. Öyle ki dijitalleşme stratejisi kapsamında hayata geçirilen bu projeye yatırımını artırarak servis operatör sayısını 10 katına çıkardı.

Servisi kullanmak için müşteriler WhatsApp uygulaması üzerinden yazışarak gönderilerini aldırmak için kurye çağırabiliyor. Telefondan hizmet veren uygulamaya 09:00-16:00 saatleri arasında ulaşılabiliyor. Müşteriler gönderilerini hazırladıktan sonra UPS’e WhatsApp üzerinden yazıyor, ardından UPS kuryesi ek ücret olmadan geliyor ve yazışmada belirtilen adresten gönderiyi teslim alıyor.

Türkiye’de önemli bir adım atarak müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaya devam ettiğini ifade eden UPS Türkiye Genel Müdürü Burak Kılıç, “Şirket olarak organizasyon ve operasyon yapımızı, hizmetlerimizi müşterilerimizin her türlü ihtiyacına göre sürekli geliştiriyor ve dönüştürüyoruz. WhatsApp gönderi hattımız da çağımızın tüm gerekliliklerine uygun bir şekilde müşterilerimizin günlük hayatını kolaylaştırıyor. Özellikle çalışan, öğrenimini sürdüren ve gönderisini şubeye götürecek vakti olmayanlar için eşsiz bir hizmet sunuyoruz. Ekip olarak müşterilerimize mükemmel bir UPS deneyimi tasarlarken onların günlük hayatlarını da kolaylaştırmak için çalışıyoruz. WhatsApp gönderi hattımız da bu çabanın bir ürünü” dedi.

@
NAMAZ VAKİTLERİ
HAVA DURUMU
Gazete Manşetleri
Yol Durumu
ANKET OYLAMA TÜMÜ
GÜNÜN KARİKATÜRÜ
E-Bülten Kayıt
ARŞİV ARAMA