Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler ekibi, müşterilerine daha kaliteli hizmetler sunmak için sahaya indi. MBT ekibi, Samsun, Trabzon, İzmir ve İstanbul’da kamyon filo müşterileri ile bir araya gelerek durum değerlendirmesi yaptı.
Mercedes-Benz Türk’ün büyük filolara sahip önemli müşterileri ve yetkili servis yöneticilerinin katılımı ile gerçekleştirilen buluşmalarda Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetleri ekibi, aktiviteleri ve sektördeki gelişmeler hakkında katılımcıları bilgilendirirken, müşterilerin talep, beklenti ve isteklerini toplayıp değerlendirdi. Düzenlenen kapsamlı toplantılar çerçevesinde Mercedes-Benz kamyon kullanıcılarının araçlarında ve yetkili servislerde karşılaştığı sorunlara ortak çözümler arandı.
Mercedes-Benz Türk’ün müşterilerinden gelen geri bildirimler ışığında çalışmalar yapıp, müşteri memnuniyetini arttırmayı hedeflediği toplantılara 57’si müşteri olmak üze-re toplam 93 kişi katıldı.
Düzenlenen bu tarz bölgesel toplantılar aracılığı ile Mercedes-Benz Türk, müşterilerine etkin bir şekilde ulaşıp, “Satış Sonrası Hizmetler” aktivitelerini tanıtmaya, müşterilerinin her türlü ihtiyaç ve beklentilerini dinleyerek onların yanında olmaya devam ediyor.
