Dondurmacı işi çözmüş!
İlhan Kılınç
Advert

Dondurmacı işi çözmüş!

Bu içerik 448 kez okundu.

Yaz tatili için ailemle birlikte Türkiye’nin küçük ama nezih tatil kasabasından birindeyim. Akşam yemeği sonrası sahilde dolaşırken klasik bir dondurma keyfi yapalım dedik. Baktım upuzun bir kuyruk… Evet dondurma kuyruğu… Bu kadar talep olduğuna göre vardır bir hikmet diyerek kuyruğun sonuna adeta köşe kapmaca edasında hızlıca girdik. Bir dakika sonraki arkamdaki kuyruğun durumu “Bu ne yaa..” dedirtecek cinsten…

Kuyruk yavaş yavaş ilerlerken, arkamdaki çift, bu akşam şunu deneyeceğim, ben bunu deneyeceğim diyerek birbirlerine fikirler veriyorlar. Ürün tabelasına bakıyorsunuz, incirlisinden, karadutuna, tahinlisinden borovinkaya kadar yaklaşık 30’a yakın dondurma çeşidi…  Yavaş yavaş sıra bize gelirken artık dondurmacının bulunduğu binayı bordalamış durumdayız  (Bilgi: Bordalamak; denizcilikte geminin yandan limana yanaşmasıdır). Dondurmacıya yaklaşmamızla gözüme Dondurmacının astığı bir tabela gözüme takılıyor.

Hemen not alıyorum: “Dondurma Benim İşim... Damakta kalan tat... Her zaman aynı lezzet... Keyifli bekleyiş... Tatlı bir telaş... Uzun Kuyruklar... Uzun kuyruklarda sohbet... Tadı kıvamında... El Yapımı... Her sabah taptaze. ”

Not aldım, çünkü iki buçuk yıldır yazdığım yazılarımda tekrar tekrar konu ettiğim hususların sanki bir özeti gibiydi. Konusuna sahiplenme, sorumluluk bilinci, azim, aynı kaliteyi yıllardır devam ettirme başka bir deyişle sürdürülebilir kalite, motivasyon, müşteri memnuniyeti, mükemmeliyetçi yaklaşım, iletişim, kendine güven, sürekli olarak gelişim, konusunda özgün, insanlara yaptıklarını öyküleme methodu ile anlatarak onların ilgisini çekmesi, yalın bir dil kullanmak suretiyle samimiyet göstergesinde bulunması, konusunda başarılı olduğunun farkında ve bunu da elinden bırakmamakta kendinden emin, işini severek yaptığını, başarısının da bununla doğrudan bağlantılı olduğu bilincinde…

Literatürde kelimeler değişse dahi başarı faktörlerinin temelde benzer ifadeler etrafında toplandığını görüyoruz. Ben de bu faktörleri çok yalın ve açık bir dille yukarıda özetlemeye çalıştım. Ancak, Dondurmacının yirmi beş kelimeyle anlattığı başarı faktörlerini, Ben yedi satırda ancak özetleyebildim. Dondurmacı kendi dilinin döndüğü kadarıyla anlatmış. Ancak şu var ki, Dondurmacı İşi çoktan Çözmüş…Esenlik dileklerimle…

İlhan Kılınç
Lojistik Alanda Yönetici
E-Mail: kilincilhan@yahoo.com
www.linkedin.com

DİĞER YAZILAR
Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
Opel, Gefco ile çalışmaya devam edecek
Opel, Gefco ile çalışmaya devam edecek
Scania, CNG’li modelini tanıttı
Scania, CNG’li modelini tanıttı
mersin escort - istanbul escort - mp3 indir