Okul servisi ve personel taşımacılık alanında faaliyetlerine devan eden İlkem Turizm, genç araç filosu ve sunduğu kaliteli hizmetin yanında personeline verdiği değer ile de rakiplerinden bir adım önde. 2014 yılında Bahar Şenlikleri’nin 6’ncısını düzenleyen firma, çalışanlarına unutulmaz anlar yaşattı.
İlkem Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Ali Bayraktaroğlu’nun ev sahipliğini yaptığı ve Bozhane Köyü’nde bulunan Bozhane Park’ta düzenlenen 6’ıncı Bahar Şenlikleri’ne; Türk Telekom İstanbul 2. Bölge Müdürü Celal Kor ve Soğutma Sistemleri Uzmanı Taha Yüzbaşıoğulları, Doğa Koleji Genel Müdür Yardımcısı Bünyamin Çelikten ve İller Koordinatörü Arzu Aydın, Gülsoy Otomotiv Genel Müdürü Serkan Acar, İletişim Müdürü Mine Öztuncay, Doğa Koleji ile İlkem Turizm personeli ve aileleri katılım gösterdi. 1000’in üzerinde davetlinin katıldığı 6’ıncı Bahar Şenlikleri’nin sponsorluğunu ise Gülsoy Otomotiv ve Türk Telekom üstlendi.
BAŞARININ SIRRI
Bahar şenlikleri ile birlikte yoğun geçen bir dönemin ardından iş stresini geride bıraktıklarını dile getiren Yönetim Kurulu Başkanı Ali Bayraktaroğlu, sektörde lider olduklarını ve bunu da her türlü fedakârlığı gösteren çalışanlarına borçlu olduklarını söyledi. Bu tür organizasyonların motivasyon anlamında ekiplerini etkilediğini dile getiren Bayraktaroğlu, bir yılın sonundaki bütün performanslara göre de çalışanları ödüllendirdiklerini söyledi. Bayraktaroğlu, “Küçük yarışmalar yapıyoruz. Yarışmaların hediyesi var. Dolayısıyla motivasyon anlamında bahar şenliklerimizi çok çok destekliyor, yapılan bu bir günlük eğlencenin amacına her yıl ulaştığını hissediyoruz. Bu yıl; bir, iki, üç ve dördüncülere ödüller verildi. 300 tane kampusumuz var. Ödül alamayan personelimiz bir sonraki yıl alabilme adına daha verimli çalışıyor ve dolayısıyla bir sonraki yılın derecesine giriyor” dedi.
PERSONEL EĞİTİMİ
Doğa Koleji’ne 13 yıldır taşıma hizmeti sunduklarının altını çizen Ali Bayraktaroğlu, araçlarda İlkem-Doğa Koleji yazarak da müşteri, çalışanın bir çözüm ortağı olduğu algısının mesajını verdiklerini ifade etti. Şoför eğitimlerine de büyük önem verdiklerini sözlerine ekleyen Bayraktaroğlu, İstanbul’da hatta Türkiye genelinde eğitim anlamında çok iddialı olduklarını kaydetti. Firma genel merkezinde 110 kişilik konferans salonu bulunduğunu açıklayan Bayraktaroğlu, tüm şoförlere Doğa Koleji’nin de desteğiyle teknoloji ve halkla ilişkiler başta olmak üzere birçok konuda yıl da en az 3 defa eğitim verdiklerini aktardı.
KALİTELİ HİZMET
Şirket içerisinde bir “İlkem modeli” oluşturduklarını ve bu sayede tüm müşterilere aynı kalitede taşıma hizmeti sunduklarını dile getiren Ali Bayraktaroğlu, şöyle devam etti: “Her geçen yıl aranan bir firma olduk. Normalde firma veya kurumları siz ararsınız ama müşterimiz arıyor, bana da hizmet vermelisin diyor. Bu da personelimizin çalışma şevkini daha da arttırıyor. Biz, her yıl yenilenen araç filosu ve güler yüzlü personel ile hizmet veriyoruz. Yeni araç siparişlerimiz var ve bu araçlarda Temmuz 2014 itibariyle teslim edilecek ve İlkem kaliteli yoluna yürümeye devam edecek. Teslim aldığımız araçları öncelikle Doğa Koleji’nde daha sonra saatsel olarak uyan diğer işletmelerde servis çekecek.”
MÜŞTERİ DE ÇALIŞAN DA MEMNUN
İlkem çatısı altında çalışan kiralık araç sahiplerine ikinci bir servis oluşturmak için personel taşımacılığı hizmeti vermeye başladıklarının altını çizen Ali Bayraktaroğlu, bu sayede hizmet kalitesini korurken, çalışanların da firma bağımlığını artırdıklarını vurguladı. Bayraktaroğlu, “Bizimle çalışacak araç sahipleri, öncelikle ikinci işini de bizden almalıdır modelini oluşturduk. Servis taşımacılığına girdik. 2 yıldır da servis taşımacılığını yapıyoruz. Dolayısıyla bunu yaptığımızda daha çok ıslah edilmiş, daha çok kaliteyi kanımsamış yüksek çalışma kültürünün dışarı yansıdığını gördük. Okullar bizden memnun. Personel taşımacılığında da aynı kalitesi yüksek araçları kullandığımızda onlarında memnun olduğunu gördük. Yüzde 80-90 oranında memnuniyetlerin oluşması bizi de memnun etti” diye konuştu.
Yapılan konuşmaların ardından şenlikler başladı. Halat çekme yarışı, çuval içerisinde sıçrama, kaşıkla ağızda yumurta taşıma, erkekler arası futbol turnuvası ve yoğurt yeme yarışı yapıldı. Yarışmada dereceye girenlere firma tarafından çeşitli hediyeler verildi.
Harun Karabulut
Ulaşım Gazetesi